1. Planejamento - Os phishers decidem qual empresa mirar e determinam como conseguir endereços de e-mail de clientes desta empresa;
2. Organização - Os phishers criam métodos de entrega de mensagem e coleta de dados. Mais frequentemente, isso envolve endereços de e-mail e páginas da web;
3. Ataque - os phishers enviam uma mensagem falsificada que parece ser de fonte confiável;
4. Coleção - Os phishers registram as informações que as vítimas digitam nas webpages ou janelas de pop-up;
5. Roubo de Identidade e Fraude - Os phishers usam as iinformações que eles coletaram para fazer compras ilegais ou cometer fraudes. Um quarto das vítimas não se recupera totalmente;
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